2018年7月17日

　2018年1月以降にに出荷しました「ドイツ式赤緯ユニット」の一部に固定不良の製品が混ざっておりました。具体的には最上部のテーパーキャッチャーを固定するM3イモネジの付け忘れで、キャッチャーが緩み、最悪の場合、脱落の恐れがございます。
　2018年1月以降に本製品をお求めのお客様は、お手元の商品をお確かめいただき、付け忘れに該当する製品をお持ちの場合は、当社までメールでご連絡ください。無償で修理調整いたします。
　固定不良の製品は、最大で5個が流通しております。大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。

2014年6月10日

　2014年5月に出荷しました「ダブル雲台ベース」の一部に加工不良の製品が混ざっておりました。具体的にはM6ローレットビスが入る長穴の幅が狭く、ターンテーブルに取り付ける時に、中心の1/4インチカメラネジを逃がせず、取り付けられません。（アリミゾキャッチャーをご利用の場合は問題なく取り付けできます。）
　2014年5月に本製品をお求めのお客様はお手元の商品をお確かめいただき、該当する製品をお持ちの場合は、お求めの販売店までお問い合わせください。正常品と交換させていただきます。
　加工不良の製品は、最大で3個が流通しております。大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。

2013年5月3日

　弊社製リモートコントローラーRC-01の一部に動作不良の製品が混ざっておりました。具体的には「2倍速」と「停止」ボタンが逆になっています。
　お手元のリモートコントローラーRC-01の動作をお確かめいただき、該当する製品をお持ちのお客様は、お求めの販売店までお問い合わせください。正常動作品と交換させていただきます。
　動作不良の製品は、最大で5個が流通しております。大変ご迷惑をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。今後、動作チェックを徹底し再発防止に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。

2012年8月12日

　天文ガイド2012年９月号に掲載されておりますが、カメラなどの荷重がかかった状態でも、よりスムーズに粗動回転出来るよう、現在出荷している製品には極軸にセンタースピンドルを設ける部分改良を施しております。初期型をお持ちのお客様には、無償にて同様に改良いたしますので、ご希望のお客様は、下記の手順にてお申し込みください。なお、特にご不満がない場合は、そのままお使いいただいても何ら問題ございません。
　対象機種をお持ちでユーザー登録されたお客様にはメール（アドレス登録がない場合はハガキ）にてご案内しております。ユーザー登録がお済みでないお客様は、お手数ですがお早めに商品に同梱の「ユーザー登録はがき」をご返送いただきますよう、お願いいたします。

●無償対応期間：平成24年9月1日〜平成24年11月30日
※無償期間が過ぎても改良可能ですが部品代および加工費がかかります。